إدارة من يمكنه الوصول إلى تطبيقات الشركة وأنظمتها وبياناتها لم تعد بالبساطة التي كانت عليها في السابق. الموظفون أصبحوا لا يعملون جميعًا من مكتب واحد، ولا يعتمدون على عدد محدود من البرامج الداخلية مثل السابق، بل يمكن أن يستخدم الموظف خلال يوم عمل واحد تطبيقات سحابية متعددة، برمجيات على جهازه الشخصي، وشبكة أو أكثر خارج مقر الشركة.
هذا التغير جعل إدارة هويات المستخدمين وصلاحيات الوصول أكثر تعقيدًا، خصوصًا بالنسبة للشركات التي تعتمد على عدد كبير من التطبيقات والخدمات. وهنا تظهر أكثر الحاجة إلى وسيلة تساعد على التحقق من هوية المستخدمين، والتحكم فيما يمكن لكل منهم الوصول إليه، وتأمين الحسابات دون أن تتحول إجراءات تسجيل الدخول وإدارة الصلاحيات إلى عبء على الموظفين أو فرق تقنية المعلومات، وهنا يأتي دور الهوية كخدمة (IDaaS)، التي توفر للشركات طريقة أكثر مرونة لإدارة الهوية والوصول عبر خدمة سحابية.
ما هي الهوية كخدمة أو IDaaS؟
الهوية كخدمة هي نهج سحابي لإدارة الهوية والوصول (Identity and Access Management - IAM)، يتيح للشركات استخدام هذه الخدمات من خلال مزود متخصص. بدلًا من إنشاء أنظمة إدارة الهوية على خوادم الشركة وصيانتها وتحديثها بشكل مستمر، تعتمد الشركة على مزود متخصص يستضيف البنية التحتية ويديرها بشكل كامل ليقدم الأمر كله كخدمة، ليمكن الشركات من استخدام المنصة للتحقق من هوية المستخدمين، تحديد التطبيقات والبيانات التي يمكن لكل مستخدم الوصول إليها، وإدارة حساباتهم وصلاحياتهم من مكان واحد.
وتُعد إدارة الهوية الرقمية والتحقق من المستخدمين من العناصر الأساسية لتأمين الخدمات الإلكترونية، وهو ما توضحه أيضًا مبادرة النفاذ الوطني الموحد في المملكة العربية السعودية، التي تهدف إلى إدارة الهويات الرقمية وتوفير الوصول الموحد والآمن إلى الخدمات الإلكترونية.
بشكل مبسط، يمكن النظر إلى IDaaS باعتبارها إدارة الهوية والوصول ولكن مقدمة بنفس نموذج البرمجيات كخدمة SaaS، لتحصل الشركات على الأدوات التي تحتاجها دون أن تضطر إلى بناء البيئة التقنية بالكامل من البداية.
كيف تعمل الهوية كخدمة IDaaS؟
تعمل منصة الـ IDaaS كطبقة بين المستخدم وبين التطبيقات أو الموارد التي يريد الوصول إليها. عندما يحاول شخص تسجيل الدخول، تبدأ المنصة أولًا بالتأكد من هويته باستخدام إحدى وسائل المصادقة، والتي يمكن أن تكون كلمة سر، رمز OTP، بصمة أو التعرّف على الوجه، مفتاح أمان، أو أكثر من وسيلة معًا.
بعد نجاح المصادقة، لا يعني ذلك بالضرورة منح المستخدم الوصول الكامل. تقوم المنصة بعد ذلك بمراجعة سياسات الوصول التي حددتها الشركة، والتي يمكن أن تعتمد على وظيفة الشخص، القسم الذي يعمل به، موقعه، الجهاز الذي يستخدمه أو غيرها من المعلومات. بناءً على ذلك، يتم تحديد ما إذا كان المستخدم سيتمكن من الوصول إلى المورد المطلوب، وما الصلاحيات التي يجب أن يحصل عليها.
لا يتوقف دور الهوية كخدمة عند تسجيل الدخول فقط، حيث يمكن استخدامها أيضًا لإدارة دورة حياة حساب الموظف بالكامل. يمكن من خلال المنصة منح صلاحيات الوصول عند انضمام موظف جديد، وتعديلها عند انتقاله إلى وظيفة أو قسم مختلف، ثم إلغاء الوصول عند مغادرته للشركة. يساعد ذلك على تجنب بقاء حسابات قديمة أو صلاحيات لم تعد مطلوبة، وهي من الأشياء التي يمكن أن تتحول إلى مخاطر أمنية دون داعي.
أهم فوائد الهوية كخدمة IDaaS
مستوى أعلى من الأمان
من أهم فوائد IDaaS أنها تساعد الشركة على تطبيق سياسات أمان موحدة على عدد كبير من التطبيقات والمستخدمين. بدلًا من إدارة المصادقة وإعداداتها بشكل منفصل داخل كل نظام، يمكن وضع سياسات مركزية وتطبيقها على مختلف الخدمات. كما يمكن استخدام تقنيات مثل المصادقة متعددة العوامل MFA، المصادقة التكيفية ومراقبة محاولات الوصول، وهو ما يجعل سرقة كلمة السر وحدها أقل فائدة للمهاجم حتى إن تمت سرقتها.
وجود هذه الأدوات تحت إدارة مركزية يسهل أيضًا تحديث سياسات الأمان عندما تتغير احتياجات الشركة بدلًا من تعديل كل تطبيق بشكل منفصل.
يمكن للشركات الاستفادة من حلول التحقق من الهوية وإدارة الوصول عبر Authentica لتعزيز أمان حسابات المستخدمين، وتبسيط عمليات المصادقة، وتوفير تجربة تسجيل دخول أكثر سلاسة.
إدارة المستخدمين بسهولة أكبر
كلما زاد عدد الموظفين والتطبيقات داخل الشركة، أصبحت إدارة الصلاحيات بشكل يدوي أكثر صعوبة. الموظف الجديد قد يحتاج إلى الوصول إلى عدة أدوات منذ يومه الأول، بينما تغيير وظيفته يمكن أن يتطلب إضافة صلاحيات جديدة وإلغاء أخرى.
تتيح منصات IDaaS إدارة هذه الحسابات والصلاحيات من مكان مركزي، مع إمكانية أتمتة العديد من العمليات المرتبطة بانضمام الموظفين، تغيير أدوارهم ومغادرتهم للشركة. يقلل ذلك من العمل المتكرر الذي يقوم به فريق تقنية المعلومات، ويساعد في الوقت نفسه على إبقاء الصلاحيات أكثر دقة مع تغير فرق العمل بمرور الوقت.
تجربة استخدام أفضل
زيادة الأمان لا يجب أن تعني بالضرورة جعل تجربة تسجيل الدخول أكثر تعقيدًا. عندما يستخدم الموظف عددًا كبيرًا من التطبيقات، فإن مطالبته بتذكر كلمة سر مختلفة لكل خدمة وتسجيل الدخول إليها مرات متعددة خلال اليوم يمكن أن تصبح عملية مزعجة وتؤثر على الإنتاجية.
يمكن لبعض خدمات IDaaS دعم Single Sign-On لحل هذه المشكلة ، حيث تتيح هذه الميزة الوصول إلى عدة تطبيقات باستخدام حساب واحد وعملية مصادقة واحدة. يمكن أيضًا دعم المصادقة بدون كلمات سر، باستخدام وسائل مثل البصمة، الأجهزة الموثوقة أومفاتيح المرور (Passkeys) ، لتصبح عملية الدخول أسرع دون التضحية بالأمان.
قابلية أكبر للتوسع
الاعتماد على نظام داخلي لإدارة الهوية يمكن أن يعني الحاجة إلى خوادم إضافية، تراخيص، إعدادات جديدة وأعمال صيانة كلما زاد حجم الشركة. أما حلول IDaaS فتم تصميمها لتكون أكثر مرونة مع النمو. يمكن إضافة مستخدمين جدد، تطبيقات، فروع أو فرق تعمل عن بعد دون الحاجة إلى إعادة بناء البنية التحتية الخاصة بإدارة الهوية.
تكون هذه المرونة مفيدة بشكل خاص للشركات سريعة النمو، الأعمال التي تعتمد على موظفين موسميين أو مؤقتين، والشركات التي تمتلك فروعًا أو فرق عمل موزعة في أكثر من مكان.
تقليل الأعباء التقنية والإدارية
بناء نظام لإدارة الهوية داخل الشركة لا يتطلب برمجيات فقط. قد تحتاج الشركة إلى خوادم، تراخيص، متخصصين لإدارة النظام، تحديثات أمنية وصيانة مستمرة. مع الهوية كخدمة، يتحمل مقدم الخدمة جزءًا كبيرًا من هذه المسؤوليات، بينما تدفع الشركة مقابل الخدمة بنظام اشتراك بدلًا من الاستثمار في بنية تحتية كاملة من البداية.
لا يعني ذلك بالضرورة أن التكلفة ستكون أقل في كل حالة، ولكن يمكن لهذا النموذج تقليل العبء التقني والإداري بشكل واضح، وإتاحة وقت أكبر لفرق تقنية المعلومات للتركيز على أنظمة ومهام أخرى أكثر أهمية للشركة.
الخلاصة
أصبحت إدارة الهوية والوصول أكثر أهمية مع اعتماد الشركات على عدد متزايد من التطبيقات السحابية وانتشار العمل عن بعد واستخدام أجهزة وشبكات مختلفة للوصول إلى أنظمة الشركة. تقدم الهوية كخدمة IDaaS حلًا عمليًا لهذه البيئة، حيث يتم الجمع بين التحقق من هوية المستخدمين، إدارة الصلاحيات، أتمتة دورة حياة الحسابات وسياسات الوصول في منصة مركزية دون الحاجة إلى بناء وإدارة كل هذه البنية بشكل داخلي.
بالنسبة للشركات التي تستخدم عددًا كبيرًا من التطبيقات أو تمتلك فرقًا تتوسع باستمرار، يمكن أن تساعد IDaaS على رفع مستوى الأمان، تقليل العمل الإداري، وتقديم تجربة أكثر سلاسة للمستخدمين في نفس الوقت.